Privacy

Verwerkingsverantwoordelijke is E-Products Europe BV, Patijntjestraat 107, 9000 Gent, België ([email protected]).

Welke gegevens, waarvoor?

• Bij een bestelling: je naam, adres, e-mailadres en mobiele nummer, en als je voor een organisatie bestelt ook de naam daarvan en het btw-nummer. Zonder die gegevens kunnen we niet bezorgen, geen bezorgdag met je plannen en geen factuur maken.
• Bij een vraag: wat je ons stuurt, via een formulier op deze site of in een mail.
• Online betalen verloopt via MultiSafepay. Je inloggegevens van de bank komen nooit bij ons terecht. Van de betaling zien we alleen je naam en je rekeningnummer, en die hebben we alleen nodig om de betaling te koppelen of je geld terug te storten.

De grondslag: het uitvoeren van de koopovereenkomst, een wettelijke plicht (onze boekhouding en de btw) en, als je ons iets vraagt, ons gerechtvaardigd belang om je te helpen. Gegevens van een bestelling houden we bij zolang de wetten op boekhouding en btw dat eisen, wat kan oplopen tot tien jaar. Je gegevens worden nooit verkocht of verhuurd.

Wie ziet ze nog?

Een paar bedrijven die voor ons werken, en alleen voor hun eigen stukje: Shopify verwerkt de bestellingen, Exact Online de facturen en de boekhouding, Zendesk onze mail en klantenservice, EmailJS stuurt de formulieren van deze site door, Cloudflare host de site, MultiSafepay regelt het online betalen en Judge.me stuurt je na je aankoop mogelijk een uitnodiging voor een beoordeling. Shopify, Zendesk, EmailJS en Judge.me werken ook met servers buiten de EU. Dat mag alleen met de waarborgen uit de AVG, zoals de standaardcontractbepalingen die de Europese Commissie heeft opgesteld.

Cookies

Cookies om je te volgen of advertenties te tonen, gebruiken we niet, en ook geen statistiekcookies. Wat in je winkelmand ligt, blijft in je eigen browser staan (lokale opslag) tot je op bestellen klikt.

Je rechten

Wil je weten welke gegevens we van je hebben, wil je ze laten aanpassen of wissen, het gebruik ervan laten beperken, ertegen bezwaar maken of ze meenemen in een gangbaar bestandsformaat? Stuur een mail naar [email protected]. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit, waar wij onder vallen.